Marketing Venta Online

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Desguaces GP

 

Desguaces GP es una empresa dedicada al comercio al por menor de repuestos y accesorios de vehículos de motor, venta de automóviles y vehículos de motor ligeros; tanto de forma directa como por correspondencia o internet.

En los últimos años, su modelo de negocio ha experimentado un gran cambio, pasando de un desguace tradicional a innovar en su cadena de distribución para convertirse en unos de los desguaces extremeños que más vende por internet gracias a los entornos digitales. Evolución que ha llevado a invertir en recursos tanto materiales, abriendo nuevas instalaciones en Badajoz enfocadas a la gestión comercial, como humanos, ampliando la plantilla profesional.

Fue en 2017 cuando contactaron conmigo con el fin de implementar nuevas acciones de marketing en entornos digitales con las que lograr un posicionamiento online de calidad, aumentar sus ventas y ser más competitivos en el sector.

Su marca únicamente venía siendo trabajada a través de Facebook, llegando a alcanzar una comunidad de 6.275 seguidores, muestra del gran potencial de la empresa en estos entornos y de la demanda de sus servicios por un público potencial presente en él.   

Gracias a los avances tecnológicos que estaban experimentando los desguaces, cada vez era más fácil y rápido encontrar piezas por internet, y es por ello que se hacía necesario para Desguaces GP contar con una e-commerce donde mostrar y vender sus productos en la red.

La tienda online incentivaría las compras a medio-largo plazo, previo efecto de una estrategia bien definida de visibilización de la marca y generación de tráfico a la web, vital para su crecimiento; pero los beneficios tardarían en llegar. Por lo que mientras todo esto ocurría, aconsejé alojar sus productos en plataformas marketplace, como eBay, destinados a la subasta de productos a través de Internet.

Estos marketplace son el equivalente a poner una tienda en un centro comercial, son más caro pero, como el centro comercial ya tiene un tráfico de clientes fijos, nos aprovechamos de los mismos.

Trabajar la reputación de la marca en esta plataforma era fundamental para generar un buen retorno de la inversión por lo que se le diseñó un Protocolo de Atención a compradores para realizar un seguimiento de forma proactiva, donde pedir feedback y valoración.

La visibilidad en internet es la piedra angular de la reputación de la marca, ésta debe cuidarse y trabajarse permanentemente para lograr posicionarse en entornos digitales y hacer frente a los competidores; con este fin, realicé una optimización para los motores de búsqueda tanto externos, como la mejora en la búsqueda interna de los productos y categorías, en base a una estrategia de mejora del posicionamiento SEO de la tienda online.

La adecuación correcta para un mejor posicionamiento se basó en optimizar muchos parámetros SEO onpage (Estudio de palabras clave, gestión de incidencias, construcción de enlaces, análisis de enlaces entrantes…) y SEO offpage (Alta en directorios y plataformas especializadas, comentarios en blogs y foros, contenidos para guest blogging, enlaces de pago, etc.) que potenciaron la imagen y popularidad en entornos afines. Esto supuso un esfuerzo considerable en tiempo, pero que a medio plazo la empresa rentabilizó.

 

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